除了KPI,还有 8 种好用的考核工具!

发布于:2019-06-17 11:50:02 来源: 作者:

考核的经验告诉我们,你每个月和 KPI 之间的缘分其实在发奖金的那个瞬间就结束了。然后等待着 KPI 就两种命运——要么被人骂然后再被捡起来,要么就彻底被放弃。但更多的HR选择了捡起来,在这一点上,KPI 无疑是幸运的。不过,公司如果真的想放弃 KPI , 实际上还有另外 8 个选项。

1、积分排序法

在职业的足球联赛,这种方式最直接的表现就是积分榜。顾名思义,就是选取一个衡量因素,对被考核对象进行评价,然后把所打分数进行排序。积分排序法的天然劣势也很明显,因为维度单一,所以就会出现排名第一的,并不一定是表现最好的。如果你是球迷,你去翻一下各大联赛积分排名。你总能发现积分背后的隐藏剧情。不过好在这个工具,好操作,好上手,很清晰。被销售型团队广泛使用。

 

2、德能勤绩廉考评法

一看这个名字就知道,这是我们中国人原创的绩效考核方式。

“德”即“品德”

“能”即“才能”

“勤”即“勤奋”

“绩”即“成绩”

”廉"即“廉洁”

五个方面,又分为四档:优秀、合格、基本合格、不合格。

在现实的工作中,德能勤绩廉考核实际上非常难做。要知道,在国企央企这样的环境下,要把考核做的人人都服气,人人都满意,几乎是“不可能完成的任务”。可见德能勤绩廉考核的难度,是一种难以述说的难,不过这种难却深受体制内领导的厚爱,在体制内被广泛使用。

 

3、PBC考核法

PBC,可能你没有听说过。这个工具,现在华为内部正在使用(Personal Business Commitment 个人绩效承诺)。如果说用KPI是运,那PBC使用起来,就是很多人的命。PBC结构一般包括三个部分:第一部分是组织绩效目标,对管理者来说就是其负责组织的绩效目标,对于员工而言,指员工所在部门的且有清晰组织绩效目标的最小部门/团队。第二部分是个人绩效目标,包括个人业务目标和人员管理目标(仅限管理者),第三部分能力提升计划,根据目标达成的挑战制定个人能力提升计划。

作为考核工具,PBC是优秀的。它会帮你梳理思路,聚焦重点,把你有限的精力和时间用在最重要的事上,不把无意义的消耗当成努力。

 

4、360度评估法

又叫“全方位评估法”,这是一个比较特别的考核方式。乍一看起来无懈可击,考虑周全。实际上操作起来,难于上青天。股神巴菲特说:“作为一个投资者,应该在其他人都贪婪的的时候恐惧,其他人都恐惧的时候贪婪。”这句话,也一次性说明白了360考核的病根。对于绩效考核来说,“360考核” 以前就是一种讽刺,而在未来,它会是另一种讽刺。不推荐任何团队使用。

 

5、MBO

现代管理祖师爷彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。期初,目标管理并不是考核的工具。后来,目标管理被应用到了绩效考核中去,就是按一定的指标或评价标准,来衡量员工完成既定目标和执行工作标准的情况,根据衡量结果给予相应的奖励。

古人说“不求三绝诗书画,但得一脉精气神”,MBO就是这样的工具,它的精神和内核被广大绩效工具所使用,自己却告诉自己:我曾经失落失望失掉所有方向,直到看见平凡才是唯一的答案。这样一个应用面极广的工具,可以说所有团队和个人都适合使用。

 

6、OKR

设计超级马里奥的宫本茂先生说过:“超级马里奥的有趣之处在于让你产生一种被乌龟碰到、掉进深渊都是偶然的错觉,然后一边责怪自己运气差,一边重新来过。但下一次,你还会在另一个地方掉到沟里。”OKR,在当下,可能就是这样一个坑。很多人会认为OKR能让人避免 KPI 的问题,实际上这是一种幻觉。OKR的实质,它不仅是一个绩效考核的工具,更是一种沟通工具,用来达成共识,加深信任,加强协同。OKR实施为什么难?因为需要这个组织的一把手对于OKR理解非常深,非常信,非常支持才行。如果你所在组织的一把手对于OKR的态度很暧昧,不深刻,不积极,那么先不要去推OKR了。说白了,OKR实践是需要土壤的,这个很重要,但大部分企业并没有操盘OKR的土壤。OKR关注人,KPI关注事。团队当中成为结构固定,大家认知水平接近,只有这样的团队,OKR才适合。

 

7、行为锚定法

又叫行为定位法,是一种比较传统的绩效考评方法。操作起来很简单:描述职务工作可能发生的各种典型行为,对行为的不同情况进行度量评分,在此基础上建立锚定评分表,作为员工绩效考评的依据,对员工的实际工作行为进行测评给分。就是建立一张对照表,一一去对应,然后进行评价。这个操作方法看起来简单,操作起来还是要一点技术含量的,特别对于建立标准这个事情,对HR来说,可能就是一道很难过的砍。但还在一旦过了,接下来就轻松了。这个考核方法比较适合客服团队,推荐之。

 

8、BSC

BSC出自于哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院的执行长David Norton之手。在管理领域,说它是个大神级别的工具一点都不夸张,从绩效管理到战略管理,再到组织管理......BSC的优点太多,这里就不一一说了。今日长缨在手,何时缚住苍龙?如果你在管理上有难题,不妨用BSC的四个维度思考一下,一定会给你带来不一样的体验。

 

(资料来源:HRGO 人力资源管理)


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